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销  售:13602637212 

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售后支持

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售后服务承诺书:

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1、质量保证

      本公司遵照ISO9001质量管理体系,从机器结构设计、电器元件配置,到原材料采购、机械配件的加工,生产安装再到机器调试、发货前的验收,层层把关,保证设备的质量。


2、上门安装培训

      我司收到贵公司设备签收通知后,2个工作日内会派专业的技术工程师上门调试机器,帮助贵公司2~3名设备工程师对澳门24小时手机客户端使用、调试、维护进行培训,保证设备操作的熟练性和稳定性,乃至操作者能独立完成操作调试和日常设备维护。


3、整机1年免费保修

     设备出厂后享有12个月免费保修期,在此期间鉴定是非人为原因导致的机器故障,一律免费更换配件并完善维修。(注:易损件同步皮带不属保修范围,购机时会有赠送)。


4、设备终身维护

     1年的免费保修期外维修,仅收取配件等工本费;零配件终身供应,终身提供技术支持。


5、全天候的服务

      售后服务部门7×24小时接受维修信息,2个小时做出响应,根据实际情况,如果电话沟通指导后仍然不能解决的,全自动设备类,我们会及时安排工程师到现场解决。


6、方便的售后服务

      公司设有专门的售后服务部门,定期给客戶回访电话了解机器的使用情况,若发现问题,及时反馈相关人员负责处理。我们有专业的售后工程师团队,每个月都会在全国各地巡回拜访客户,了解客户使用中的情况,协助客户更好的使用维护机器。


7、免费升级

     免费对澳门24小时手机客户端的控制软件进行升级,同时我司将对客户设备提供定期调整,及免费电话技术支持。


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